Книга "Менеджер в бархатных перчатках" С.Чендлер/Д.Блэк. Глава 1-2.

Глава 1. Возвратим себе собственные силы. В наши дни в компаниях формируется новый тип менеджера, посвящающего себя тому, чтобы заставлять дух человека разгораться, - менеджера в бархатных перчатках, который обращается с работниками так, чтобы не омрачать их счастливую жизнь и предоставлять им возможности добиваться успеха. Занимаясь осуждением и ворча, мы передаем работнику свою энергию. Настоящая сила лидера порождается партнерскими отношениями, а не критикой. Менеджер в бархатных перчатках с понимаем относится к каждому человеку, встречающемуся на его пути, снижая этим уровень стресса, который испытывает на работе. Стрессы вызываются мыслями, а не людьми. Людям этого не дано. Все мы хотим быть исполненными сил и управлять собственным благополучием, но, не умея прощать и забывать, постоянно расходуем энергию, необходимую для этого. Все, от чего мы не способны освободиться, порабощает нас. Однако то, от чего мы можем осовободиться, оказывается в нашей власти.Научитесь контролировать свою энергию. Когда люди занимаются любимым делом, успех гарантирован. Ищите возможность соединить их таланты со стоящими перед вами задачами. При этом всегда будут работники, для которых вы не сможете найти подходящую работу. Вскоре вы поймете, что они не подходят для вашего коллектива. 

Учитесь изменять направление. Когда лидеры действуют смело и решительно на протяжении всего рабочего дня, они часто совершают ошибки и неверные шаги. Это - неотъемлемая часть их деятельности. Для этого требуется немалое мужество. Лидер в бархатных перчатках способен просто избавиться от ошибки и выбросить ее из головы. Он обретает силу именно благодаря способности отказываться от мысли о необходимости "бороться" с чем-либо, что произошло в прошлом. Если вы хотите обладать сильным умом - научитесь спокойствию. Если вы хотите обладать настоящей силой - научитесь освобождаться.
Никаких семинаров по тимбилдингу. Если люди работают и общаются, не чувствуя командного духа, это проблема не из области тимбилдинга - она связана с лидерством. Правильное руководство породит такую культуру, в которой слаженная работа коллектива организуется сама собой.
Все дело в нас самих. Если вы пытаетесь тащить на себе весь багаж обид, недовольства, разочарований , этот груз не даст вам взлететь.

Позвольте себе карьерный взлет. Всякий раз, увидев нечто, не согласующееся с вашими целями, не исправляйте это, а принимайте как данность, работайте с ним, отклоняйте его и двигайте в новом, более четком направлении. Избавляясь от ограниченности, слабости, досады и злости, вы возвращаете себе возможности. Вы пойтеет, что если вы по-настоящему сильны, то можете не обращать внимания на неприятности. Вы можете прощать. Вы умеете освобождаться. Вы способны изменять направление. Это и есть настоящая сила. 

Шаги, ведущие к успеху:
1) когда вы в следующий раз почувствуете, что между вами и кем-либо возникает конфликт, напиши на бумаге два качества, которые вы уважаете и цените в этом человеке, и приступите к разрешению конфликта, предварительно сообщив ему об этих двух его качествах;
2) мысленно или на бумаге отмечайте особенности каждого из работающих с вами людей, чтобы все лучше и лучше понимать, что каждый из них любит и каковы его сильные стороны. Заведите блокнот, чтобы записывать свои наблюдения, и не забудьте включить в него сведения о себе;
3) научитесь обращать внимание на свои мысли в течение дня, когда руководите людьми и общаетесь с ними. Какие мысли вас угнетают? Какие мысли вас окрыляют? Выполняя этот шаг, вы начнете понимать, что ваши чувства определяются тем, как именно вы мыслите, а вовсе не другими людьми.

Глава 2. Уточним, что мы называем успехом. Найдите способ дать проявиться тому, что от природы заложено в вас. Вместо того, чтобы носиться повсюду, обучаясь разнообразным новым системам управления, процедурам и усваивая ультрамодные доктрины, вам необходимо лучше узнать себя и людей, которыми вы руководите.  Слушая свое внутреннее существо, вы узнаете больше, чем пытаетесь внушить себе, что и как должно происходить. Чтобы стать настоящим наставником, вы должны быть спокойны. Если вы не будете пребывать в спокойствии, стресс передастся от вас другому человеку.
Шаги, ведущие к успеху: 
1) составьте список всех внешних материальных целей, которые вы ставите себе в жизни. Затем спросите себя относительно каждого пункта: Почему вы хотите это иметь? Что вы почувствуете, когда получите это? Запишите это чувство, как свою истинную цель, осознавая возможность того, что данное чувство можно испытать без (или до) достижения материальной цели;
2) запишите то, что вы понимаете под финансовым успехом. Выразите это в цифрах. Затем спросите себя, почему вы хотите иметь эти деньги. Для какой цели? Какое чувство вы хотите испытать? Чувство уверенности? Чувство силы и свободы? Запишите это и позвольте себе осознать возможность того, что данное чувство может появиться внутри вас без (или до) обретения вами этих денег. Затем осознайте, что богатство может прийти к вам даже быстрее в том случае, если вы спокойны и уверенны, сильны и свободны;
3) запишите цели, которые вы ставите перед собой в ваших семейных отношениях и отношениях с людьми. Почему вы стремитесь к этим целям? Многое ли из того, что вы записали зависит от определенных поступков других людей? Затем составьте краткий список, включив в него только то, что вы хотите сделать для других, независимо от того, как они себя ведут, их "преданности" или умения "ценить" вас. Эти цели должны быть достижимыми для вас сегодня, а не в отдаленном будущем, когда мир изменится к лучшему.